Cartilha do Consumidor

Todo cidadão tem direitos e deveres para com a sociedade e se cada um fizer sua parte, todos irão ganhar. São direitos de todos os cidadãos, referentes aos serviços regulados:

– receber os serviços de água e esgoto com qualidade;

– pagar uma tarifa módica;

– ter disponível um canal para reclamação/ sugestão para a melhoria dos serviços.

 

São deveres de todos os cidadãos, referente aos serviços regulados:

– pagar em dia pelos serviços prestados;

– reclamar sempre que a prestação/ qualidade dos serviços não estiverem de acordo;

– manter acesso ao hidrômetro para o leiturista;

– zelar pelo bom funcionamento do hidrômetro;

– acondicionar e dispor os resíduos sólidos em recipientes adequados e em horários apropriados para a coleta.

Clique aqui para baixar cartilha AMAE